moviepilot无法获取媒体信息

更新时间: 2026-07-10

在使用MoviePilot进行媒体库管理时，部分用户反馈软件无法获取媒体信息，导致海报墙显示异常或元数据缺失。这一现象通常与源站连接稳定性、本地缓存冲突或媒体文件命名不规范有关。排查过程中，需重点检查网络连接是否通畅，确认API接口权限设置是否正确，并核实文件路径及命名是否符合识别规则。此外，缓存数据损坏或软件版本过旧也可能引发此类问题。建议用户尝试清理缓存、更新软件版本或重新配置媒体源，以恢复正常的媒体信息抓取功能。若问题持续存在，可参考社区内关于网络分发配置及服务连接故障的解决方案，逐步定位并解决根本原因，确保媒体库数据的准确与完整。

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